Rückgabe / Problem melden

Rückgaberecht

Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung möglich, wenn das Produkt nicht den Beschreibungen entspricht oder nicht funktionsfähig ist.

Die Rückgabe erfolgt im Originalzustand und mit vollständigem Zubehör (inkl. Verpackung und Kaufbestätigung). Die Rücksendekosten (inkl. Versand und allfällige Zollgebühren) trägt der Kunde.

Eine Begründung der Rückgabe ist erwünscht, um gemeinsam eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Freundliche Kommunikation ist Teil unseres Serviceverständnisses.

Garantie

Für Produkte mit elektrischen Komponenten wird eine Garantie von einem Jahr auf Herstellermängel gewährt. Die Garantie entfällt bei eigenmächtigen Öffnungen, Modifikationen oder unsachgemässer Handhabung. 

Garantie umfasst z.  B.: 

• Überhitzung der Elektronik mit Funktionsbeeinträchtigung

• Produktionsbedingte Materialfehler

Nicht Eingebunden: 

• Verschleissteile wie Motor oder Lüfter

• Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Kollisionen (z. B. bei 3D-gedruckten Bauteilen)

• Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren

Ersatzteile können kostenpflichtig bestellt werden. Bei Fragen zur Reparatur stehe ich gerne zur Verfügung.